独オットーグループ、ポーランドの返品仕分けにSereactのAIロボット最大25台

独EC大手のオットーグループ（Otto Group）と独シュツットガルトのロボットソフト企業Sereactは28日、EC業界で最も自動化が難しい手作業の一つである返品の検品と仕分けにAIロボットを導入すると発表した。まず双腕システム10台をポーランドにあるオットーグループの物流センターに配置する。初期の結果を踏まえて第2段階で15台のロボットアームを追加し計25台とし、その後物流網全体への展開を検討する。

拠点名、稼働時期、契約金額は明らかにしていない。ロボットは段階的に導入し、各段階の運用データを改善に生かすという。従業員は反復的なつかみ取りや持ち上げから、監視、例外対応、最終的な品質判断へ役割を移す。オットーグループは技術とAIに3億5000万ユーロを投じる中期計画の一環と位置付けた。

返品向けの学習方法

返品は畳まれたり、しわになったり、再梱包されたりした状態で戻り、品ぞろえも絶えず変わる。SereactはCortexモデルが初めて見る物でもつかみ、状態を判定して振り分けると説明する。現場の実際のピッキングをエヌビディアのIsaac SimとIsaac Labで数千通りの仮想データに増やし、Cosmosの世界モデルで衣類の状態や包装、照明を変えて再描画したうえで、Blackwell GPUで追加学習する。不具合の修正は数週間から数日に縮まるという。